اعتمدت مديرية الأحوال المدنية آلية إلكترونية في استقبال المواطنين وخاصة في مشروعي الجوازات والبطاقة الوطنية بينما جاء اعتماد الآلية تنفيذاً لمفردات البرنامج الحكومي المعد من قبل الأمانة العامة لمجلس الوزراء وبتوجيه من وزير الداخلية عبد الأمير الشمري فيما بلغ عدد المسجلين في نظام المعلومات المدني للبطاقة الوطنية 35 مليون مواطن وأن اعتماد آلية تسجيل إلكترونية موحدة في المحافظات كافة.

حيث يوجد توافداً كبيراً من قبل المواطنين على البطاقة الموحدة وأن العمل جارٍ على اعتماد البطاقة الوطنية كمستمسك وحيد في التقديم على المعاملات كافة بناء على البيان الصادر من وزارة الداخلية بهذا الشأن فيما تشهد دوائر المديرية زخماً من قبل المواطنين إلا أنه تم وضع آلية تنظيم موسعة من أجل تسهيل إتمام المعاملة من دون تعقيد إذ تستقبل دوائر المديرية والبالغ عددها 328 دائرة في عموم المحافظات بما في ذلك إقليم كردستان ما يقارب 50 ألف مواطن يومياً.