تحذير للاعبين.. خلل في تحديث ويندوز 11 يعطل ألعاباً وتطبيقات

يواجه بعض مستخدمي ويندوز 11 مشكلات بعد تثبيت تحديث اختياري حديث للنظام، إذ أكدت مايكروسوفت وجود خلل قد يؤدي إلى تعطل بعض الألعاب والتطبيقات، فيما تحدث مستخدمون عن مشكلات أخرى وصلت في بعض الحالات إلى تعثر إقلاع الحواسيب.

خلل مرتبط بالصوت

وأكدت مايكروسوفت أن المشكلة مرتبطة بالتحديث KB5124010، إذ قد تتعطل التطبيقات والألعاب التي تعتمد على فك ترميز الصوت AC-3 المعروف باسم Dolby Digital.

وقد تفشل بعض التطبيقات في العمل من البداية أو تغلق بصورة مفاجئة، فيما قد تظهر المشكلة عند استخدام خصائص صوتية معينة، مثل تشغيل الموسيقى أو تغيير إعدادات الصوت.

وأشارت الشركة إلى أن العديد من التطبيقات الحديثة لا تعتمد على ويندوز في هذا النوع من فك ترميز الصوت، وبالتالي لا تتأثر بالمشكلة.

ألعاب ضمن قائمة المتضررين

وتزايدت شكاوى بعض اللاعبين عقب تثبيت التحديث، مع ورود تقارير عن مشكلات في ألعاب من بينها Fallout: New Vegas وWardogs وألعاب أخرى.

تقارير عن مشكلات بعد إزالة التحديث

وذكرت تقارير لمستخدمين أن محاولة إزالة التحديث والعودة إلى الإصدار السابق تسببت، في بعض الحالات، بمشكلات في تشغيل الحاسوب، بينها توقف الجهاز عند شاشة الإقلاع.

وفي إحدى الحالات المبلغ عنها، لجأ المستخدم إلى إعادة تثبيت ويندوز لاستعادة عمل الجهاز بصورة طبيعية.

مايكروسوفت تعمل على إصلاح الخلل

وأقرت مايكروسوفت بالمشكلة المتعلقة بفك ترميز AC-3، مؤكدة أنها تعمل على معالجتها في تحديث لاحق، من دون تحديد موعد لإطلاق الإصلاح حتى الآن.

ويُنصح المستخدمون الذين يعتمدون على الألعاب أو التطبيقات المتأثرة بالتريث في تثبيت التحديث الاختياري إلى حين صدور معالجة رسمية للمشكلة.