تشقق شاشة آيفون Duo بعد أيام من إطلاقه.. أبل تعترف بالمشكلة وتعلن استبدال الأجهزة المتضررة

واجه هاتف آيفون Duo القابل للطي، الذي طرحته شركة أبل حديثاً في الأسواق، شكاوى من تشقق شاشته الداخلية خلال الأيام الأولى من الاستخدام، ما أثار تساؤلات بشأن متانة الجهاز وآلية المفصلة، فيما أقرت الشركة بوجود المشكلة في عدد

محدود من الوحدات وأعلنت استعدادها لاستبدال الأجهزة المتضررة.

تشقق شاشة آيفون Duo خلال أيام من إطلاقه

أبلغ عدد من مستخدمي هاتف آيفون Duo القابل للطي عن تعرض شاشاتهم الداخلية للتشقق بعد ساعات أو أيام من بدء استخدام الجهاز، رغم طرحه في الأسواق قبل أقل من أسبوع.

وأظهرت صور تداولها مستخدمون عبر منصات التواصل الاجتماعي خطوطاً رأسية وأفقية من البكسلات التالفة، تركزت في بعض الحالات قرب منطقة الطي وسط الشاشة.

وذكر بعض المتضررين أنهم سمعوا صوتاً يشبه التشقق أثناء فتح الهاتف، تزامناً مع شعور بمقاومة غير طبيعية في المفصلة، قبل ظهور العطل على الشاشة الداخلية.

هل تتسبب مفصلة الهاتف في تلف الشاشة؟

أثارت الحالات المسجلة تساؤلات بشأن آلية المفصلة الداخلية للهاتف، خصوصاً أن الشاشة الخارجية ظلت تعمل بصورة طبيعية في بعض الأجهزة التي تعرضت للمشكلة.

وبحسب تحليلات أجراها موقع الإصلاح التقني «iFixit»، فإن أحد الأسباب المحتملة يتمثل في تعرض الشاشة المرنة لضغط ميكانيكي في منطقة تلتقي فيها الدعامة المركزية للمفصلة مع مكونات داخلية أخرى.

وتشير الفرضية إلى أن قضيب الدعم المركزي قد لا يتحرك بالشكل المطلوب أثناء طي الهاتف، ما يؤدي إلى زيادة الضغط على الشاشة الداخلية واحتمال تشققها.

لكن هذا التفسير لم يُحسم تقنياً، ولم تؤكد أبل حتى الآن السبب النهائي للمشكلة.

أبل تعترف بالمشكلة وتعلن استبدال الأجهزة

وأقرت شركة أبل بوجود مشكلة تؤثر في الشاشة الداخلية لعدد محدود من هواتف آيفون Duo، مؤكدة أن الحالات المتضررة تظهر عادة خلال فترة مبكرة من الاستخدام.

وأوضحت الشركة أن المستخدمين الذين يواجهون أعطالاً في الشاشة يمكنهم التواصل مع خدمة الدعم الفني «AppleCare» للحصول على جهاز بديل.

ولم تكشف أبل عن العدد الإجمالي للأجهزة المتأثرة أو ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في التصميم أو التصنيع.

مخاوف من تأخر استبدال الأجهزة المتضررة

ورغم التزام الشركة باستبدال الهواتف التي تظهر فيها المشكلة، فإن بعض المستخدمين قد يواجهون تأخيراً في الحصول على أجهزة بديلة، نتيجة محدودية الكميات المتوفرة من الهاتف في المتاجر.

وتأتي هذه التطورات في وقت لا تزال فيه التحقيقات الفنية مستمرة لتحديد الأسباب الدقيقة وراء تشقق الشاشات، وسط ترقب لتوضيحات إضافية من أبل بشأن معالجة المشكلة ومنع تكرارها.